Weihnachtliche ITSM-Geschichten – Zwischen Incident, Change & Problem Management
Wie Weihnachten im ITSM-Stil abläuft – ein humorvoller Blick auf Prozesse, Pannen und das perfekte Service-Fest Weihnachten ist die Zeit der Besinnlichkeit, der Kekse – und im ITSM-Kontext: der Service Requests, …